Retours et Échanges
Chez Yepoda, nous voulons que vous aimiez votre routine de soin. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail ou via notre portail de retour en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les produits sont peu utilisés ou non ouverts pour respecter nos conditions d'hygiène.
Expédier les produits
Imprimez votre étiquette de retour reçue par e-mail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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